2er-Set Esszimmerstühle Kunstleder Massivholz Schwarz

Versandrichtlinien

Livingwithcharacter („wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf eine transparente und verständliche Darstellung unserer Versandbedingungen. Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop und informieren Sie über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

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1. Versandgebiet

Verfügbare Lieferregionen

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands sind aktuell nicht verfügbar.

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2. Versandkosten und steuerliche Informationen

Versandgebühren

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 179 Euro bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 179 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,99 Euro.

Mehrwertsteuer

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.

I Der während des Bestellvorgangs angezeigte Endbetrag beinhaltet bereits alle anwendbaren Steuerbeträge.

II Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung fallen keine zusätzlichen Steuerkosten an.

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3. Bearbeitung von Bestellungen

Bearbeitungsdauer

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

I Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

II Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen.

III Die Lieferfrist beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

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4. Lieferzeiten

Voraussichtliche Zustelldauer

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 5-10 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

I Die interne Bearbeitung Ihrer Bestellung nimmt in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch.

II Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Transportdauer üblicherweise 4-7 Werktage.

III Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Lieferadresse, Versandablauf und Transportbedingungen variieren.

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5. Versanddienstleister

Versandabwicklung

Um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen, arbeiten wir mit verschiedenen Versandpartnern zusammen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig vom Lieferort sowie den jeweiligen Bestelldetails.

I Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

II Mithilfe der Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

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6. Sendungsverfolgung

Status Ihrer Bestellung überprüfen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsinformationen und relevanten Versandangaben.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über die Funktion „Bestellverfolgung“ in unserem Online-Shop einsehen.

Für die Abfrage benötigen Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

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7. Hinweise zur Versandverantwortung

Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

I Bei beschädigten Lieferungen empfehlen wir, die Verpackung sowie alle relevanten Bestellinformationen aufzubewahren.

II Bei ungewöhnlichen Tracking-Informationen oder Problemen mit der Zustellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

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Änderungen oder Stornierungen während des Versandprozesses

Falls Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an Ihren Lieferinformationen vornehmen möchten oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

I Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, Ihre Anfrage zu berücksichtigen.

II Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen aufgrund des laufenden Versandprozesses möglicherweise nicht mehr vollständig umgesetzt werden.

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Verantwortung für Lieferangaben

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

I Sollte es aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen zu Zustellproblemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.

II Wir unterstützen Sie bei der Prüfung und Lösung entsprechender Versandprobleme.

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8. Hinweise zur Warenannahme

Prüfung der Lieferung

Bitte kontrollieren Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung die Verpackung sowie den Zustand der gelieferten Produkte.

I Sollten äußerlich erkennbare Schäden an der Verpackung vorhanden sein, informieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie uns relevante Informationen zur Verfügung.

II Bitte bewahren Sie die Verpackungsmaterialien auf, falls eine zusätzliche Prüfung oder Bearbeitung erforderlich sein sollte.

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9. Kontakt

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 104 Craig Ave, Piedmont, AL 36272, United States

Telefon: +1 (256) 365-4821

E-Mail-Adresse: assist@livingwithcharacter.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Livingwithcharacter („wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf eine unkomplizierte, transparente und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben und Umtauschen. Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien erläutern die geltenden Bedingungen, den Ablauf, die Fristen sowie die jeweiligen Kostenregelungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern innerhalb einer Frist von 14 Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bleibt von unseren freiwilligen Rückgabe- und Umtauschregelungen unberührt.

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1. Frist für Rückgabe und Umtausch

Zeitraum der Beantragung

Ein Antrag auf Rückgabe oder Umtausch kann innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.

I Der Antrag muss innerhalb des genannten Zeitraums bei uns eingegangen sein.

II Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen die erforderlichen Schritte sowie die passende Rücksendeadresse mitteilen können.

III Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen wird durch unsere freiwillige Rückgabefrist nicht ersetzt oder eingeschränkt.

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2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch

Gründe aufgrund von Produktmängeln

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann erfolgen, wenn das erhaltene Produkt erhebliche Mängel oder Abweichungen aufweist.

I Das Produkt weist sichtbare Schäden oder äußere Mängel auf.

II Das Produkt verfügt über Qualitätsmängel, die die normale Nutzung beeinträchtigen.

III Das Produkt weist ungewöhnliche Gerüche, erhebliche Farbabweichungen oder andere wesentliche Abweichungen auf.

IV Das gelieferte Produkt entspricht nicht der ursprünglich bestellten Ware.

Rückgabe ohne produktbezogenen Grund

Eine freiwillige Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes ist innerhalb der angegebenen Rückgabefrist möglich.

I Das Produkt muss sich möglichst im ursprünglichen Zustand befinden.

II Das Produkt muss vollständig zurückgesendet werden und eine Prüfung des Zustands ermöglichen.

III Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Bestellung.

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3. Ablauf einer Rückgabe

Rückgabeanfrage einreichen

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit:

I Bestellnummer.

II Nachweis der Zahlung.

III Grund der Rückgabe sowie weitere relevante Informationen.

IV Bilder oder Videos des Produkts, sofern diese zur Beurteilung des Rückgabegrundes erforderlich sind.

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Prüfung der Anfrage und Mitteilung der Rücksendeadresse

Nach Erhalt der erforderlichen Informationen prüfen wir Ihre Anfrage.

I Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie von uns Informationen zu den nächsten Schritten über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

II Wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse für die Rücksendung des Produkts mit.

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Rücksendung und Warenprüfung

Bitte senden Sie das Produkt ausschließlich an die von uns angegebene Rücksendeadresse:

104 Craig Ave, Piedmont, AL 36272, United States

I Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung.

II Bewahren Sie den Versandnachweis sowie alle relevanten Rücksendeinformationen bis zum vollständigen Abschluss des Vorgangs auf.

III Nach Eingang der Ware überprüfen wir den Zustand des Produkts sowie die angegebenen Rückgabegründe.

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Rückerstattung nach erfolgreicher Prüfung

Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung entsprechend veranlasst.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

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4. Ablauf eines Umtauschs

Antrag auf Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und übermitteln Sie folgende Informationen:

I Bestellnummer.

II Zahlungsnachweis.

III Grund für den gewünschten Umtausch.

IV Fotos oder Videos des Produkts, sofern diese für die Prüfung erforderlich sind.

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Prüfung und Rücksendung des Produkts

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Voraussetzungen für den Umtausch.

I Nach Genehmigung informieren wir Sie über die weiteren erforderlichen Schritte.

II Das Produkt ist an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden.

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Prüfung und Versand des Ersatzprodukts

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir den Austausch.

I Nach erfolgreicher Prüfung versenden wir innerhalb von 1-3 Werktagen ein Ersatzprodukt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

II Weitere Informationen zur Lieferzeit finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

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5. Rückerstattung

Art der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungsdauer

Nach Bestätigung der Rückerstattung wird diese innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet.

I Die tatsächliche Auszahlung kann je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.

II Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

III Sollte der Betrag nach Ablauf des genannten Zeitraums nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Überprüfung.

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6. Regelung der Rücksendekosten

Kostenübernahme durch Livingwithcharacter

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, wenn die Rückgabe oder der Umtausch aufgrund eines Problems mit dem Produkt erfolgt.

Dies betrifft insbesondere:

I Sichtbare Schäden oder Mängel am Produkt.

II Qualitätsprobleme, die die Nutzung beeinträchtigen.

III Ungewöhnliche Gerüche, erhebliche Farbabweichungen oder wesentliche Abweichungen vom beschriebenen Produkt.

IV Lieferung eines falschen Produkts.

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Kostenübernahme durch den Kunden

Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch aus persönlichen Gründen ohne produktbezogenen Mangel trägt der Kunde die anfallenden Rücksendekosten.

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern dies nach den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist und entsprechend darüber informiert wurde.

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7. Hinweise zur Mitwirkungspflicht

Verantwortung des Kunden

Wir bearbeiten Rückgabe- und Umtauschanfragen entsprechend diesen Richtlinien und unterstützen Sie während des gesamten Prozesses.

I Bitte überprüfen Sie, dass alle übermittelten Bestell- und Kontaktdaten korrekt sind.

II Bitte bewahren Sie Versandbelege und relevante Rücksendeunterlagen bis zum vollständigen Abschluss des Vorgangs auf.

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8. Kontakt

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 104 Craig Ave, Piedmont, AL 36272, United States

Telefon: +1 (256) 365-4821

E-Mail-Adresse: assist@livingwithcharacter.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)